Protección de Datos
Declaración de protección de datos
Salvo indicación de lo contrario, la ley no le obliga ni estipula que deba facilitar sus datos personales, ni se requieren para la celebración
de un contrato. No está obligado a facilitar datos. El hecho de no facilitarlos no implica consecuencias. Esta disposición únicamente será
aplicable en la medida en que no se dé ninguna indicación contraria durante las operaciones de procesamiento posteriores.
El término «Datos personales» incluye cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Archivos de registro del servidor
Puede visitar nuestros sitios web sin facilitar ningún dato sobre su persona.
Con cada acceso a nuestro sitio web, nosotros o nuestro proveedor de alojamiento web/ servicios de IT recibiremos los datos de uso a
través de su navegador de Internet. Esa información se almacenará en archivos de protocolo (los llamados archivos de registro del
servidor). Entre esos datos almacenados se encuentran, por ejemplo, el nombre de la página consultada, la hora y la fecha de la consulta,
la dirección IP, el volumen de datos transferido y el proveedor desde el que se realiza la consulta. El tratamiento se realiza sobre la base
del art. 6, ap. 1 letra f del RGPD con el interés legítimo de garantizar un funcionamiento sin fallos de nuestro sitio web así como de mejorar
nuestra oferta.
Contacto
Responsable
Póngase en contacto con nosotros. Encontrará los datos de contacto de la persona responsable del procesamiento de datos en nuestro
pie de imprenta.
Toma de contacto iniciativa del cliente por correo electrónico
Si contacta con nosotros de forma espontánea por motivos comerciales a través del correo electrónico, recogeremos los datos personales
(nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) que nos haya proporcionado en este marco. El tratamiento de los datos está
destinado a procesar y responder las consultas que envíe.
Cuando haya establecido contacto con nosotros con el objetivo de llevar a cabo medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en
caso de interés en una compra, elaboración de una oferta) o en relación con un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, el
tratamiento de los datos tendrá lugar en base al art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
Si ha establecido el contacto por otros motivos, el tratamiento de datos se desarrollará en base al art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD en
virtud de nuestro interés legítimo prevaleciente en procesar y responder su consulta. En este caso, usted tendrá derecho a oponerse en
cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto
de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Su dirección de correo electrónico será utilizada exclusivamente para procesar su consulta. Sus datos se eliminarán posteriormente en
función de los plazos de conservación previstos por la ley, a menos que haya dado su consentimiento para un tratamiento y un uso
ulteriores.
Recopilación y procesamiento mediante el uso del formulario de contacto
A través del formulario de contacto, recopilamos solo los datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) que
usted haya decidido proporcionar. El procesamiento de datos tiene como objeto establecer un contacto inicial. Mediante el envío de su
mensaje, acepta el procesamiento de los datos transmitidos. El procesamiento se basa en el art. 6 (1) letra a del RGPD con su
consentimiento.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviándonos una notificación sin que la legalidad de la autorización se vea
afectada hasta el momento de la revocación. Solo utilizamos su dirección de correo electrónico para el procesamiento de su solicitud. Sus
datos se eliminarán posteriormente, a menos que haya dado su consentimiento para un procesamiento y uso ulterior.
WhatsApp Business
Para los contactos comerciales por WhatsApp, utilizamos la versión WhatsApp Business de WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal
Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; «WhatsApp»). Si tiene su domicilio fuera del Espacio Económico Europeo, este servicio
será provisto por WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.).
El tratamiento de los datos está destinado a procesar y responder las consultas que envíe. Con este fin, recogemos y tratamos su número
de teléfono móvil almacenado en WhatsApp, su nombre (si se ha provisto), y otros datos que haya proporcionado. Para este servicio,
utilizamos un terminal móvil, en cuya libreta de direcciones se almacenan únicamente datos de usuarios que han contactado con nosotros
a través de WhatsApp. Este proceso no implica en ningún caso la transmisión de datos personales a WhatsApp sin que usted haya
otorgado su consentimiento previamente a WhatsApp.
Sus datos serán enviados por WhatsApp a servidores de Facebook Inc. en los EE. UU.
Cuando haya establecido contacto con nosotros con el objetivo de llevar a cabo medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en
caso de interés en una compra, elaboración de una oferta) o en relación con un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, el
tratamiento de los datos tendrá lugar en base al art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
Si ha establecido el contacto por otros motivos, el tratamiento de datos se desarrollará en base al art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD en
virtud de nuestro interés legítimo prevaleciente en poner a disposición una posibilidad de contacto rápida y sencilla, así como en la
respuesta de su consulta. En este caso, usted tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su
situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo
6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Sus datos personales son utilizados para procesar su consulta. Sus datos se eliminarán posteriormente en función de los plazos de
conservación previstos por la ley, a menos que haya dado su consentimiento para un tratamiento y un uso ulteriores.
Para más información sobre las condiciones de uso y la política de privacidad de WhatsApp, ingrese
a https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service y https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
Cuenta de cliente Pedido
Cuenta de cliente
Cuando abre una cuenta de cliente, recopilamos los datos personales que usted comparte en el proceso. El procesamiento de datos tiene
como finalidad mejorar su experiencia de compra y simplificar la tramitación de pedidos. El procesamiento se basa en el art. 6 (1) letra a del
RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviándonos una notificación sin que la legalidad
de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación. Su cuenta de cliente se eliminará posteriormente.
Recopilación, tratamiento y transmisión de datos personales en caso de pedido
Si realiza un pedido, únicamente recopilaremos y procesaremos sus datos personales en la medida que sea necesario para el
cumplimiento y la tramitación de su pedido, así como para el procesamiento de sus solicitudes. Es necesario facilitar los datos para
celebrar el contrato. De lo contrario no será posible celebrar un contrato. El tratamiento se realiza con arreglo al art. 6, ap. 1 letra b del
RGPD y es necesario para poder ejecutar un contrato con usted.
Sus datos se transmitirán, por ejemplo, a la empresa de transportes y envío directo escogidas por usted, así como proveedores de
servicios de pago, de servicios para la tramitación del contrato y de servicios de IT. Nos atendremos estrictamente en todos los casos a las
disposiciones legales. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo.
Contacto Evaluaciones
Calificación del cliente de Käufersiegel
En nuestra página web utilizamos la herramienta de calificación del cliente de Käufersiegel de la empresa Händlerbund Management AG
(Torgauer Straße 233 B, 04347 Leipzig). Tras realizar su pedido, nos complacería que evaluase su compra y compartiera su opinión con
nosotros.
Con este objetivo, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico, con lo que utilizaremos el sistema técnico del proveedor
de la herramienta de calificación de Käufersiegel para procesar el pedido.
El procesamiento de sus datos se realiza mediante su consentimiento o mediante nuestro interés legítimo.
El procesamiento se basa en el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD con su consentimiento, si lo ha aprobado expresamente para la solicitud
de evaluación. Puede cancelar su consentimiento en cualquier momento mediante el uso del enlace correspondiente en el correo
electrónico, sin afectar a la legalidad del procesamiento llevado a cabo sobre la base del consentimiento hasta la cancelación. Su dirección
de correo electrónico se eliminará de la lista de distribución.
El procesamiento sin consentimiento expreso se basa en el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD del interés legítimo en evaluaciones
verificadas y veraces de nuestros servicios en el contexto del correo directo. Para este fin, enviamos, por vía electrónica, una solicitud de
evaluación para bienes o servicios propios, que usted ya ha adquirido con nosotros. El envío se emitirá a la dirección de correo electrónico
que usted nos ha proporcionado, en relación con la venta de un bien o servicio. El envío de la solicitud de evaluación está sujeto a la
salvedad de que no se haya opuesto a este uso de su dirección de correo electrónico.
En cualquier momento puede oponerse, tan solo tiene que comunicárnoslo. Los datos de contacto para el ejercicio de una
oposición se pueden encontrar en el Aviso legal. También puede utilizar el enlace previsto en la solicitud de evaluación. No se generan
otros gastos que los gastos de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas.
Los datos personales almacenados en este contexto en el sistema técnico de la herramienta de calificación del sello del comprador se
eliminarán 3 meses después de la entrega de bienes registrada para la evaluación.
Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de boletines informativos
Con independencia del contrato, utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente con fines publicitarios para el envío de boletines
informativos siempre que haya dado su consentimiento expreso. El procesamiento se basa en el art. 6 (1) letra a del RGPD con su
consentimiento. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el
momento de la revocación. Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento a través del enlace correspondiente situado
en dicho boletín o enviándonos una notificación al respecto. A partir de ese momento, su dirección de correo electrónico dejará de formar
parte de la lista de distribución.
Sus datos se transmitirán a un proveedor de servicios para marketing por correo electrónico como parte de un procesamiento de trabajo.
No se transmiten a otros terceros.
Proveedores de servicios de pago
Uso de PayPal
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Uso de PayPal Express
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2449 Luxemburgo; en adelante, «PayPal»).
El tratamiento de datos tiene como objetivo poder ofrecerle el pago a través del servicio de pagos PayPal Express.
Para establecer una conexión con este servicio de pagos, es necesario que PayPal recopile, almacene y analice datos al acceder al sitio
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El tratamiento de datos, en particular el almacenamiento de cookies, se lleva a cabo con su consentimiento basándose en el art. 6, párrafo
1, letra a del RGPD. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta
el momento de la revocación.
Al seleccionar y utilizar PayPal Express, los datos necesarios para procesar el pago se transmiten a PayPal para poder cumplir con el
contrato celebrado con el método de pago escogido. El fundamento legal para este tratamiento de los datos se halla en el art. 6, párrafo 1,
letra b, del RGPD.
Para más información sobre el tratamiento de datos al utilizar el servicio de pagos PayPal Express, consulte la política de privacidad
correspondiente en el siguiente enlace.
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personales, basado en el artículo 6 (1) lit. f del RGPD.
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Uso de Facebook Pixel
En nuestra página web utilizamos la opción Remarketing «Custom Audiences» de Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA
94304, EE.UU.; en adelante, «Facebook»).
Esta función tiene como objetivo orientar a los visitantes de la página web con publicidad basada en sus intereses en la red social
Facebook.
Para ello, se implementó la etiqueta de remarketing de Facebook en la página web. A través de esta etiqueta, se establece una conexión
directa a los servidores de Facebook al visitar la página web. De esta forma, se transmitirá al servidor de Facebook cuál de nuestras
páginas web ha visitado. Facebook asigna esta información a su cuenta de usuario personal de Facebook. Cuando visite la red social
Facebook, verá anuncios de Facebook personalizados basados en sus intereses.
En caso necesario, sus datos se transmitirán a EE. UU.
El tratamiento de datos, en particular el almacenamiento de cookies, se lleva a cabo con su consentimiento basándose en el art. 6, párrafo
1, letra a del RGPD. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta
el momento de la revocación.
Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Facebook, sus derechos para hacerlo y las formas de
proteger su privacidad, consulte la Política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy/.
Uso de Google Ads Conversion-Tracking
En nuestra página web utilizamos el programa de publicidad en línea «Google Ads» y el Conversion-Tracking (valoración de las visitas).
Google Conversion Tracking es un servicio de análisis de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; en
adelante, «Google»).
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublıń 4, Irlanda) es el responsable del tratamiento de sus datos si tiene su
residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o en Suiza. Por lo tanto, Google Ireland Limited es la empresa afiliada a Google que
es responsable del procesamiento de sus datos y del cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
Si hace clic en un anuncio ofrecido por Google, se almacena una cookie de rastreo de conversión en su ordenador. Estas cookies tienen
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nuestra web y la cookie no ha expirado, tanto Google como nosotros podemos detectar que ha hecho clic en el anuncio y que se le ha
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Encontrará más información y la Política de privacidad de Google en: https://www.google.de/policies/privacy/
Uso de Google AdSense
En nuestra página web utilizamos la función AdSense de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; en
adelante, «Google»).
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublıń 4, Irlanda) es el responsable del tratamiento de sus datos si tiene su
residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o en Suiza. Por lo tanto, Google Ireland Limited es la empresa afiliada a Google que
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El procesamiento de los datos tiene la finalidad de alquilar espacios publicitarios en la página web y orientar a los visitantes de la web de
forma deliberada con publicidad basada en sus intereses.
Esta función mostrará a los visitantes de la página web del proveedor avisos publicitarios personalizados basados en sus intereses de la
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Encontrará más información y la Política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/technologies/ads/ y en
https://www.google.de/policies/privacy/.
Derechos de los interesados y duración del almacenamiento
Duración del almacenamiento
Tras completar la ejecución del contrato, los datos se procesan primero por el período de garantía y, a continuación, se almacenan
teniendo en cuenta los plazos de almacenamiento legales, comerciales y fiscal. Por último, se elimina tras la fecha límite, a menos que se
haya acordado un procesamiento y uso posteriores.
Derechos de la persona afectada
Tiene derecho a lo siguiente según los artículos 15 al 20 del Reglamento general de protección de datos, si se cumplen los requisitos
legales: Derecho a la información, corrección, eliminación, limitación del procesamiento, portabilidad de datos.
Además, de acuerdo con el artículo 21 (1) del Reglamento general de protección de datos, tiene derecho revocación del procesamiento
basado en el art. 6 (1) del Reglamento general de protección de datos y del procesamiento para correo directo.
Derecho de apelación a la autoridad supervisora
De acuerdo con el artículo 77 del Reglamento general de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad
supervisora si considera que el procesamiento de sus datos personales no es legal.
Derecho de réplica
Cuando los tratamientos de datos personales aquí mencionados se basen en nuestro interés legítimo según el art. 6, ap. 1 letra f del
RGPD, tendrá derecho a revocarlos en cualquier momento con efecto prospectivo por razones legítimas propias de su situación particular.
Tras la revocación, se dará por finalizado el tratamiento de los datos afectados, excepto cuando podamos demostrar motivos fundados y
legítimos para el tratamiento con prioridad frente a sus intereses, derechos y libertadoes, o cuando el tratamieto sirva para hacer valer,
ejercer o defender derechos.
Cuando el tratamiento de datos personales tenga como finalidad la publicidad directa, podrá revocar dicho tratamiento en cualquier
momento enviándonos un comunicado. Tras la revocación, concluiremos el tratamiento de los datos afectados con fines de publicidad
directa.
última actualización: 20.07.2020