Protezione Dati
Dichiarazione sulla tutela dei dati
Purché non diversamente indicato successivamente, la messa a disposizione dei suoi dati personali non è prescritta né dalla legge, né
contrattualmente, né è necessaria al momento della stipula del contratto. Non è tenuto/a a mettere a disposizione i suoi dati. La non
concessione dei dati non ha alcuna conseguenza. Ciò vale solo purché, nell’ambito dei successivi processi di elaborazione non vengano
fornite indicazioni divergenti.
I “dati personali” sono tutte quelle informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile.
File di log del server
Potete visitare le nostre pagine web senza dover fornire dati sulla vostra persona.
A ogni accesso al nostro sito web, a noi oppure al nostro host web / fornitore di servizi IT vengono trasmessi dal vostro browser internet i
dati di accesso e salvati sotto forma di dati di protocollo (cosiddetti file di log del server). Di questi dati salvati fanno parte per es. il nome
della pagina richiamata, la data e l’orario del richiamo, l’indirizzo IP, la quantità di dati trasmessa e il provider richiedente. L'elaborazione
avviene sulla base dell'art. 6 lettera f del RGPD per il legittimo interesse di garantire un funzionamento privo di guasti del nostro sito web
nonché per il miglioramento della nostra offerta.
Contatto
Responsabile
Se lo desidera, può contattarci. I dati di contatto del responsabile del trattamento dei dati si trovano tra le note legali.
Presa di contatto iniziale del cliente tramite e-mail
Se entrate in contatto commerciale con noi inizialmente tramite e-mail, rileviamo i vostri dati (nome, indirizzo e-mail, testo del messaggio)
solamente in base a quanto messo a disposizione da voi. Il trattamento dei dati serve a gestire e rispondere alla vostra richiesta di
contatto.
Se la presa di contatto serve all’esecuzione di misure contrattuali (ad es. consulenza in caso di interesse all'acquisto, redazione dell’offerta)
oppure se concerne un contratto già stipulato tra voi e noi, tale trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lettera b del RGPD.
Se la presa di contatto avviene per altri motivi, il trattamento dei dati si realizza sulla base dell’art. 6 cpv. 1 lettera f del RGPD per nostro
legittimo interesse prevalente nell’elaborare nonché nel rispondere alla vostra richiesta. In questo caso, avete il diritto, per motivi che
derivano dalla vostra specifica situazione, di revocare in qualunque momento l’elaborazione dei dati personali, secondo l’art. 6 (1)
f del RGPD.
Utilizziamo il suo indirizzo e-mail sono per l’elaborazione della sua richiesta. I vostri dati verranno eliminati nel rispetto dei termini di
conservazione di legge, se non acconsentirete alla successiva elaborazione e al successivo uso.
Rilevamento e lavorazione in caso di utilizzo del modulo di contatto
In caso di utilizzo del modulo di contatto, rileviamo i dati personali (nome, indirizzo e-mail, testo del messaggio) solo nella misura da lei
messa a disposizione. L’elaborazione dei dati serve alla presa di contatto. Con l’invio del suo messaggio, acconsente all’elaborazione dei
dati trasmessi. L’elaborazione dei dati avviene sulla base dell’art. 6 (1) lit. a del RGPD con la sua autorizzazione.
Può revocare la sua autorizzazione in qualunque momento, mediante comunicazione, senza che venga intaccata la legittimità
dell’elaborazione dei dati avvenuta sino a prima della revoca. Utilizziamo il suo indirizzo e-mail sono per l’elaborazione della sua richiesta. I
suoi dati verranno eliminati se non acconsentirà alla successiva elaborazione e al successivo uso.
WhatsApp Business
Se instaurate un contatto commerciale con noi tramite WhatsApp, in tale ambito noi utilizziamo la versione WhatsApp Business di WhatsApp
Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; “WhatsApp”). Se soggiornate al di fuori dello spazio
economico europeo, questo servizio viene messo a disposizione da WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA).
Il trattamento dei dati serve a gestire e rispondere alla vostra richiesta di contatto. A tal proposito, rileviamo ed elaboriamo il vostro numero
di telefono salvato in WhatsApp, il nome, se messo a disposizione, nonché altri dati in base a quanto da voi predisposto. Per il servizio,
utilizziamo un dispositivo mobile, nella cui rubrica sono salvati esclusivamente i dati degli utenti che ci hanno contattato tramite WhatsApp.
Non avviene una cessione dei dati a WhatsApp, se non rilascerete voi stessi l’autorizzazione a WhatsApp.
I vostri dati vengono trasmessi da WhatsApp al server di Facebook Inc. negli USA.
Se la presa di contatto serve all’esecuzione di misure contrattuali (ad es. consulenza in caso di interesse all'acquisto, redazione dell’offerta)
oppure se concerne un contratto già stipulato tra voi e noi, tale trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lettera b del RGPD.
Se la presa di contatto avviene per altri motivi, il trattamento dei dati si realizza sulla base dell’art. 6 cpv. 1 lettera f del RGPD per nostro
legittimo interesse prevalente nel predisporre una presa di contatto rapida e semplice nonché a rispondere alla vostra richiesta. In questo
caso, avete il diritto, per motivi che derivano dalla vostra specifica situazione, di revocare in qualunque momento l’elaborazione
dei dati personali, secondo l’art. 6 (1) f del RGPD.
Utilizziamo i vostri dati personali solo per l’elaborazione della vostra richiesta. I vostri dati verranno eliminati nel rispetto dei termini di
conservazione di legge, se non acconsentirete alla successiva elaborazione e al successivo uso.
Per maggiori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati in caso di uso di WhatsApp, consultare i
link https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service e https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
Account cliente Ordini
Account cliente
All’apertura di un account cliente, richiediamo i dati personali nella misura lì necessaria. L’elaborazione dei dati serve a migliorare
l’esperienza di acquisto e a semplificare il disbrigo dell’ordine. L’elaborazione dei dati avviene sulla base dell’art. 6 (1) lit. a del RGPD con la
sua autorizzazione. Può revocare la sua autorizzazione in qualunque momento, mediante comunicazione, senza che venga intaccata la
legittimità dell’elaborazione dei dati avvenuta sino a prima della revoca. Successivamente, il suo account cliente verrà eliminato.
Rilevamento, elaborazione e inoltro dei dati personali durante gli ordini
Durante l’ordine, rileviamo ed elaboriamo i vostri dati personali solamente a scopo di adempimento e disbrigo del vostro ordine nonché per
quanto necessario all’elaborazione della vostra richiesta. La predisposizione dei dati è necessaria alla stipula del contratto. Una non
predisposizione non consente di stipulare il contratto. L’elaborazione avviene sulla base dell’art. 6 paragrafo 1 lettera b del RGPD ed è
necessaria all’adempimento di un contratto con voi.
Una trasmissione dei vostri dati avviene, per esempio, all’azienda da voi selezionata e all’offerente di spedizione, prestatore di servizi di
pagamento, offerente di servizi per il disbrigo dell’ordine e dell’IT. In tutti i casi, ci atteniamo rigorosamente alle disposizioni di legge. Il
volume della trasmissione dei dati si limita al minimo.
Contatto Valutazioni
Valutazione dei clienti su Käufersiegel
Sul nostro sito web utilizziamo lo strumento di valutazione dei clienti Käufersiegel di Händlerbund Management AG (Torgauer Straße 233 B,
04347 Lipsia). Dopo l’ordine, vi preghiamo quindi di valutare e commentare il vostro acquisto.
A tal proposito, vi scriveremo tramite e-mail per indicarvi che, a tal proposito, ci serviamo del sistema tecnico dell’offerente del tool di
valutazione Käufersiegel nell’ambito dell’elaborazione dell’ordine.
L’elaborazione dei vostri dati avviene o con la vostra autorizzazione oppure sulla base di un legittimo interesse.
L’elaborazione avviene sulla base dell’art. 6 par. 1 lettera a del RGPD con la vostra autorizzazione, purché abbiate espressamente
accettato la ricezione della richiesta di valutazione. Potete revocare in qualunque momento l’autorizzazione, utilizzando il corrispondente link
nell’e-mail ricevuta, senza che venga intaccata la legittimità dell’elaborazione avvenuta sinora sulla base della vostra autorizzazione. In
seguito a ciò, il vostro indirizzo e-mail verrà rimosso dalla mailing list.
L’elaborazione senza espressa autorizzazione avviene sulla base dell'art. 6 par. 1 lettera f del RGPD per legittimo interesse a valutazioni
veritiere e verificate delle nostre prestazioni nell’ambito della pubblicità diretta. A tal proposito, inviamo sotto forma elettronica una richiesta
di valutazione di merce o servizi, che avete già acquistato. L’invio avviene mediante indirizzo e-mail che abbiamo ricevuto da voi nell’ambito
della vendita di merce o di un servizio. L’invio della richiesta di valutazione avviene se non avete revocato l’utilizzo di questo indirizzo.
La revoca è possibile in ogni momento tramite comunicazione. I dati di contatto per esprimere parere contrario sono indicati nel
colophon. Potete anche utilizzare l'apposito link che trovate nella richiesta di valutazione. I costi dell'operazione sono limitati alle spese di
trasmissione, in linea con le tariffe base.
I dati personali che, in questo contesto, vengono salvati nel sistema tecnico del tool di valutazione Käufersiegel, saranno eliminati 3 mesi
dopo la valutazione della spedizione di merce valutata.
Utilizzo dell’indirizzo e-mail per l’invio di newsletter
Utilizziamo il suo indirizzo e-mail indipendentemente dal disbrigo del contratto ed esclusivamente per scopi pubblicitari propri come l’invio
della newsletter, purché sia presente il suo espresso consenso. L’elaborazione dei dati avviene sulla base dell’art. 6 (1) lit. a del RGPD con
la sua autorizzazione. Può revocare la sua autorizzazione in qualunque momento, senza che venga intaccata la legittimità dell’elaborazione
dei dati avvenuta sino a prima della revoca. A tal proposito può, in qualunque momento, annullare la ricezione della newsletter utilizzando il
corrispondente link che si trova nella stessa newsletter, mediante comunicazione. Successivamente, il suo indirizzo e-mail verrà rimosso dal
database.
In tale ambito, i suoi dati verranno trasmessi a un fornitori di servizi di e-mail marketing per l’elaborazione del suo ordine. Non avviene la
trasmissione ad altri terzi.
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Utilizzo di PayPal
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all’indirizzo https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=it_IT
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Sul nostro sito utilizziamo il servizio di pagamento PayPal Express di PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449
Lussemburgo; “PayPal“).
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L’elaborazione dei dati, in particolare l’impostazione dei Cookies, avviene con la sua autorizzazione sulla base dell’articolo 6 cpv. 1 let. a del
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Per maggiori informazioni sull’elaborazione dei dati in caso di utilizzo del servizio di pagamento PayPal Express, la preghiamo di consultare
la corrispondente dichiarazione sulla protezione dei dati qui.
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personali, che avviene in base art. 6 (1) lit. f del RGPD.
Pubblicità
Utilizzo di Facebook Pixel
Sul nostro sito web utilizziamo la funzione di Remarketing “Custom Audiencies” di Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA
94304, USA; "Facebook").
Questa applicazione serve ad attrarre gli utenti del sito web in modo mirato e con pubblicità relativa agli interessi sul social network
Facebook.
A tal proposito, sul sito web è stato implementato il tag di Remarketing di Facebook. Mediante questo tag, alla visita del sito web verrà
creato un collegamento diretto con i server di Facebook. In tal modo, ai server di Facebook viene trasmesso quali pagine lei ha visitato.
Facebook assegna queste informazioni al suo account utente personale Facebook. Al momento dell'accesso al social network Facebook, le
verranno mostrati Ads di Facebook personalizzati e relativi agli interessi.
In tale ambito, i suoi dati vengono eventualmente trasmessi negli USA.
L’elaborazione dei dati, in particolare l’impostazione dei Cookies, avviene con la sua autorizzazione sulla base dell’articolo 6 cpv. 1 let. a del
RGPD. Può revocare la sua autorizzazione in qualunque momento, senza che venga intaccata la legittimità dell’elaborazione dei dati
avvenuta sino a prima della revoca.
Per maggiori informazioni sul rilevamento e sull’uso dei dati da parte di Facebook, sui suoi diritti e sulle possibilità di protezione della sua
sfera privata, trova gli avvisi sulla protezione dei dati di Facebook al link https://www.facebook.com/about/privacy/.
Utilizzo di Google Ads Conversion-Tracking
Sul nostro sito web utilizziamo il programma di pubblicità online “Google Ads” e la Conversion Tracking pertinente all’ambito (valutazione
dell’azione della visita). Google Conversion Tracking è un servizio analitico di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA
94043, USA; “Google”).
Se risiede nello Spazio economico europeo o in Svizzera, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) è il
responsabile dell’elaborazione dei suoi dati. Google Ireland Limited è quindi l’azienda collegata a Google responsabile dell'elaborazione dei
suoi dati e della conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei dati.
Se fa clic su un annuncio attivato da Google, viene creato un Cookie per il Conversion-Tracking sul suo computer. Questi Cookies hanno
una validità limitata, non contengono dati personali e quindi non servono all’identificazione. Se visita determinate pagine del nostro sito web
e il Cookie non è scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che ha fatto clic sull’annuncio e che è stato/a inoltrato/a a questa pagina.
Ogni cliente Google Ads riceve Cookies diversi. In questo modo è possibile tracciare i Cookies attraverso i siti web, dei clienti Ads.
Le informazioni reperite con l’aiuto del Cookie Conversion servono a creare statistiche di Conversion. In questo modo conosciamo l’intero
numero di utenti che hanno fatto clic su un annuncio e che con un tag di Conversion-Tracking sono stati inoltrati alla pagina. Tuttavia, non
riceviamo alcuna informazione con cui si possa identificare l’utente.
In tale ambito, i suoi dati vengono eventualmente trasmessi negli USA.
L’elaborazione dei dati, in particolare l’impostazione dei Cookies, avviene con la sua autorizzazione sulla base dell’articolo 6 cpv. 1 let. a del
RGPD. Può revocare la sua autorizzazione in qualunque momento, senza che venga intaccata la legittimità dell’elaborazione dei dati
avvenuta sino a prima della revoca.
Per ulteriori informazioni, nonché per la dichiarazione sulla protezione dei dati può consultare il link: https://www.google.de/policies/privacy/
Utilizzo di Google AdSense
Sul nostro sito web usiamo la funzione AdSense di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).
Se risiede nello Spazio economico europeo o in Svizzera, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) è il
responsabile dell’elaborazione dei suoi dati. Google Ireland Limited è quindi l’azienda collegata a Google responsabile dell'elaborazione dei
suoi dati e della conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei dati.
L'elaborazione dei dati serve a noleggiare spazi pubblicitari sul sito web e ad attrarre su di essi l’attenzione degli utenti del sito web, in modo
mirato e relativo agli interessi.
Mediante questa funzione, per gli utenti del sito web dell’offerente vengono attivati annunci pubblicitari personalizzati, relativi agli interessi
dalla rete Google Display. Google in questo caso utilizza i Cookies che consentono un’analisi dell’uso del sito web da parte sua.
Le informazioni generate tramite Cookies sul suo utilizzo del nostro sito web, vengono di norma inviate a un server Google negli USA e lì
salvate. Google trasmetterà eventualmente queste informazioni a terzi, purché ciò sia prescritto per legge oppure purché terzi li elaborino
su incarico di Google. In nessun caso Google riunirà il suo indirizzo IP con altri dati di Google.
L’elaborazione dei dati, in particolare l’impostazione dei Cookies, avviene con la sua autorizzazione sulla base dell’articolo 6 cpv. 1 let. a del
RGPD. Può revocare la sua autorizzazione in qualunque momento, senza che venga intaccata la legittimità dell’elaborazione dei dati
avvenuta sino a prima della revoca.
Per ulteriori informazioni, nonché per la dichiarazione sulla protezione dei dati può consultare il link:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/ e https://www.google.de/policies/privacy/
Diritti degli interessati e durata di salvataggio
Durata del salvataggio
Alla fine dell’espletamento del contratto, i dati vengono innanzitutto salvati per la durata del termine di garanzia, quindi nel rispetto dei
termini di conservazione legislativi, in particolare dal punto di vista fiscale e commerciale, e poi eliminati dopo il termine di scadenza, purché
lei non abbia acconsentito all’ulteriore elaborazione e utilizzo.
Diritti dell’interessato
In caso siano presenti i dispositivi legali, ha a disposizioni i diritti dall’articolo 15 fino a 20 del RGPD: diritto di informazione, autorizzazione,
eliminazione, limitazione dell’elaborazione e trasmissibilità dei dati.
Inoltre, secondo l’Art. 21 (1) del RGPD, ha a disposizione un diritto di revoca contro le elaborazioni, che si basano sull’art. 6 (1) del RGPD,
nonché contro l’elaborazione a scopo di pubblicità diretta.
Diritto di lamentela presso le autorità di vigilanza
Secondo l’art. 77 del RGPD, ha il diritto di presentare una lamentela all'autorità di vigilanza, se ha il sospetto che l’elaborazione dei suoi dati
personali non sia avvenuta regolarmente.
Diritto di revoca
Se le elaborazioni dei dati personali elencati si basano sul nostro legittimo interesse secondo l'art. 6 par. 1 lettera f del RGPD, avete il
diritto, per motivi che si originano dalla vostra particolare situazione, a revocare in qualunque momento queste elaborazioni con effetto per il
futuro.
A revoca avvenuta, l’elaborazione dei dati interessati viene terminata, a meno che possiamo testimoniare motivi obbligatori per
l’elaborazione e relativi alla protezione, che superano i vostri interessi, diritti e libertà oppure se l’elaborazione serve a far valere, esercitare
o difendere dei diritti.
Se l’elaborazione dei dati personali avviene a scopo di pubblicità diretta, potete revocarci in qualunque momento questa elaborazione
mediante comunicazione. A revoca avvenuta, termineremo l’elaborazione dei dati interessati a scopo di pubblicità diretta.
ultimo aggiornamento: 20.07.2020
